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浸大研讨会探讨以人工智能推动以客为本的策略

星期一, 2024年3月18日

商学院的创业及创新中心在2月20日举办研讨会，为「启动你的职业生涯系列」计划活动之一，主讲嘉宾是香港赛马会客户策略、体验及创新事务执行总监侯德洋先生。研讨会的主题围绕如何利用创新科技和人工智能，在商界制定以客为本的策略，吸引约150名商学院学生参加。

侯先生先讲述自己任职腾讯音乐，以及推广微信至国际市场时所遇到的挑战与机遇。他强调人工智能机器学习的进步，对未来塑造各种成功的商业模式至关重要。

研讨会随后将焦点转为香港赛马会以客户为中心的创新方向。侯先生提及生成式人工智能聊天机器人技术的出现，并表达他对创新的看法，以及鼓励学生针对市场需求，运用科技制定以客为本的优质方案。