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浸大研討會探討以人工智能推動以客為本的策略

星期一, 2024年3月18日

商學院的創業及創新中心在2月20日舉辦研討會，為「啟動你的職業生涯系列」計劃活動之一，主講嘉賓是香港賽馬會客戶策略、體驗及創新事務執行總監侯德洋先生。研討會的主題圍繞如何利用創新科技和人工智能，在商界制定以客為本的策略，吸引約150名商學院學生參加。

侯先生先講述自己任職騰訊音樂，以及推廣微信至國際市場時所遇到的挑戰與機遇。他強調人工智能機器學習的進步，對未來塑造各種成功的商業模式至關重要。

研討會隨後將焦點轉為香港賽馬會以客戶為中心的創新方向。侯先生提及生成式人工智能聊天機器人技術的出現，並表達他對創新的看法，以及鼓勵學生針對市場需求，運用科技制定以客為本的優質方案。