浸大通讯

结合人工智能与人文视角  为叙事治疗教学揭新篇章

2025年12月30日

在科技与人文相互交织的时代，文学及社会科学院辖下健康及人类发展学部副教授陈智达教授研发了一套培训叙事治疗初学者的创新方法。陈教授深信叙述生命故事的力量，因人类社群一直都有在炉火旁围坐分享经历的传统，而这亦驱动他重新想象叙事在治疗与教育中的位置。

叙事治疗的转化力量

叙事治疗的核心，在于强调叙述故事对促进自我探索、达至疗愈及提升抗逆力的重要性。叙事治疗的结构框架，让当事人透过叙事的力量，重塑自身经历，从而引发深远的改变。陈教授表示，叙事治疗并非单纯地述说故事，更是发掘一些被遗忘的能力，为未来开创新可能。他形容这个过程为「希望的考古学」（Archaeology of Hope）。

随时随地运用人工智能辅助学习

陈教授善用人工智能（AI）的迅速发展，开发了一个以AI辅助教学，能让学生自订进度的培训平台NiCoach，改变了初学者学习和实践叙事治疗的方式。该创新平台提供模拟治疗情境的对话、即时自动化反馈，以及标准评估准则，让学员能在安全且互动的环境下灵活地锻炼技巧。此教学模式取得非常正面的初步成效，有望于未来实际应用在不同的治疗模式中。

陈教授说：「这个AI平台不仅评估学生作业的质素，更可根据学生与AI虚拟角色对话的量化数据，让我们更好掌握他们的学习表现，并了解其主动性和参与度。」这种双重评核机制由AI进行初步评估，再由教授作最终确认，带来兼具效率和互动性，同时不失人情味的全面学习体验。

混合学习模式的优势

叙事治疗鼓励当事人慢慢分享自身故事与进行反思，因此需时较长。引入AI技术能简化评核流程，提升教学体验。陈教授指出：「AI就学生与AI虚拟角色的对话纪录进行初步筛选，提供即时反馈，惟最终评分仍由教授负责。」

学生对这个混合学习模式反应正面，他们乐意与AI角色互动并获得即时回馈。在学期末考试中，学生可弹性选择采用AI平台或与真人进行对话。陈教授指出，约两成硕士生选择与真人对话，而半数本科生则选用AI。

科技与人际关系的协同效应

陈教授表示AI绝对不能取代人性的特质。AI并非人类的竞争对手，而是有助增润教学过程的合作伙伴。不过，AI亦有其缺点。

「在训练这个AI辅助教学平台时，我留意到AI或缺乏体察入微的同理心，这是辅导中至关重要的元素。为培养学生在技能以外，培养出真正具备同理心的技巧，在课堂上进行实体示范始终是无法取代的。」陈教授认为，科技与人文视角可协同运作。