浸大通訊

結合人工智能與人文視角  為敘事治療教學揭新篇章

2025年12月30日

在科技與人文相互交織的時代，文學及社會科學院轄下健康及人類發展學部副教授陳智達教授研發了一套培訓敘事治療初學者的創新方法。陳教授深信敘述生命故事的力量，因人類社群一直都有在爐火旁圍坐分享經歷的傳統，而這亦驅動他重新想像敘事在治療與教育中的位置。

敘事治療的轉化力量

敘事治療的核心，在於強調敘述故事對促進自我探索、達至療癒及提升抗逆力的重要性。敘事治療的結構框架，讓當事人透過敘事的力量，重塑自身經歷，從而引發深遠的改變。陳教授表示，敘事治療並非單純地述說故事，更是發掘一些被遺忘的能力，為未來開創新可能。他形容這個過程為「希望的考古學」（Archaeology of Hope）。

隨時隨地運用人工智能輔助學習

陳教授善用人工智能（AI）的迅速發展，開發了一個以AI輔助教學，能讓學生自訂進度的培訓平台NiCoach，改變了初學者學習和實踐敘事治療的方式。該創新平台提供模擬治療情境的對話、即時自動化反饋，以及標準評估準則，讓學員能在安全且互動的環境下靈活地鍛鍊技巧。此教學模式取得非常正面的初步成效，有望於未來實際應用在不同的治療模式中。

陳教授說：「這個AI平台不僅評估學生作業的質素，更可根據學生與AI虛擬角色對話的量化數據，讓我們更好掌握他們的學習表現，並了解其主動性和參與度。」這種雙重評核機制由AI進行初步評估，再由教授作最終確認，帶來兼具效率和互動性，同時不失人情味的全面學習體驗。

混合學習模式的優勢

敘事治療鼓勵當事人慢慢分享自身故事與進行反思，因此需時較長。引入AI技術能簡化評核流程，提升教學體驗。陳教授指出：「AI就學生與AI虛擬角色的對話紀錄進行初步篩選，提供即時反饋，惟最終評分仍由教授負責。」

學生對這個混合學習模式反應正面，他們樂意與AI角色互動並獲得即時回饋。在學期末考試中，學生可彈性選擇採用AI平台或與真人進行對話。陳教授指出，約兩成碩士生選擇與真人對話，而半數本科生則選用AI。

科技與人際關係的協同效應

陳教授表示AI絕對不能取代人性的特質。AI並非人類的競爭對手，而是有助增潤教學過程的合作夥伴。不過，AI亦有其缺點。

「在訓練這個AI輔助教學平台時，我留意到AI或缺乏體察入微的同理心，這是輔導中至關重要的元素。為培養學生在技能以外，培養出真正具備同理心的技巧，在課堂上進行實體示範始終是無法取代的。」陳教授認為，科技與人文視角可協同運作。