浸大通讯

与匡智会携手  服务学习创造社会影响 

2026年7月31日

服务学习结合学术课程与饶富意义的社区服务，是浸大教育重要的部分。浸大与匡智会于上月续签合作备忘录，继续为学生提供宝贵机会，将所学知识转化为实质影响，协助匡智会的智障人士学员推广其产品和服务。

消费者行为理论付诸实践

传播系副教授周硕教授任教的服务学习课程「Consumer Perspectives in Public Relations and Advertising」与匡智会合作，让学生把消费者行为理论付诸实践，协助匡智会制定市场推广讯息，以及能引发共鸣和提升匡智会品牌认知的策略。

匡智会是香港其中一间最具规模的非牟利机构，旗下营运多家社会企业，涵盖手工艺、陶瓷作品，乃至广受好评的曲奇饼、蛋糕与咖啡店业务。周教授表示：「虽然如此，但公众不知道这些优质产品其实出自充满天份的匡智会学员之手，这正是我们面对的挑战。」

她亦明确指出匡智会不希望消费者出于同情而购买产品，而是因真心欣赏产品的质素和工艺而选择支持。

为此，周教授与学生到访位于南昌，由匡智会营运的零售店「匡智•手作」，以及位于大埔的匡智会总部「匡智松岭村」，观察匡智会日常提供的服务及职业培训课程。透过与匡智会的学员和职员交流，学生深入了解推广共融产品与服务的挑战与机遇，进而设计市场推广策略，以提升大众对「匡智•手作」及其产品的认识。

第一组共15名学生提议重新设计匡智会网站和网上商店，优化用户体验从而带动销售。第二组由 12 名学生组成，以「说故事」为推广策略，制作影片和社交媒体内容，介绍匡智会学员的工作日常。第三组共18名学生到访「匡智•手作」与职员互动，亲身观察店内香气、背景音乐等多重感官元素，如何塑造顾客印象与购物体验。

创作针对客户需要的策略

在周教授的指导下，学生凭其洞察力和市场推广知识，设计出匡智会认为可行性并值得采纳方案。课程不仅令学生获益良多，更证明了匡智会学员具备往往被低估的天赋。匡智会其后把学生的建议，例如海报设计和社交媒体策略运用在广告和市场推广规划中。部份学生更获匡智会邀请，探讨日后落实方案的可能性。

周教授对课程的成果感到自豪。她表示：「课程从一个『理想』的服务学习概念，缔造出互惠的结果。许多同学反思后表示，能够运用所学广告知识，切实用于提升品牌知名度，并带来潜在收益，令他们深受鼓舞和充满自豪感。」

浸大与匡智会自2024年首次签订合作协议以来，已合办14个项目，惠及八间匡智会旗下学校及12个服务单位的超过260名学员，并有逾250名来自浸大四个学院的师生参与，包括文学及社会科学院、工商管理学院、传理学院，以及创意艺术学院。

浸大与匡智会将建基于过去两年的合作成果，共同设计学习活动、促进知识和技能交流，为学生和服务使用者提供参与社区计划的机会。