浸大通訊

與匡智會携手  服務學習創造社會影響

2026年7月31日

服務學習結合學術課程與饒富意義的社區服務，是浸大教育重要的部分。浸大與匡智會於上月續簽合作備忘錄，繼續為學生提供寶貴機會，將所學知識轉化為實質影響，協助匡智會的智障人士學員推廣其產品和服務。

消費者行為理論付諸實踐

傳播系副教授周碩教授任教的服務學習課程「Consumer Perspectives in Public Relations and Advertising」與匡智會合作，讓學生把消費者行為理論付諸實踐，協助匡智會制定市場推廣訊息，以及能引發共鳴和提升匡智會品牌認知的策略。

匡智會是香港其中一間最具規模的非牟利機構，旗下營運多家社會企業，涵蓋手工藝、陶瓷作品，乃至廣受好評的曲奇餅、蛋糕與咖啡店業務。周教授表示：「雖然如此，但公眾不知道這些優質產品其實出自充滿天份的匡智會學員之手，這正是我們面對的挑戰。」

她亦明確指出匡智會不希望消費者出於同情而購買產品，而是因真心欣賞產品的質素和工藝而選擇支持。

為此，周教授與學生到訪位於南昌，由匡智會營運的零售店「匡智•手作」，以及位於大埔的匡智會總部「匡智松嶺村」，觀察匡智會日常提供的服務及職業培訓課程。透過與匡智會的學員和職員交流，學生深入了解推廣共融產品與服務的挑戰與機遇，進而設計市場推廣策略，以提升大眾對「匡智•手作」及其產品的認識。

第一組共15名學生提議重新設計匡智會網站和網上商店，優化用戶體驗從而帶動銷售。第二組由 12 名學生組成，以「說故事」為推廣策略，製作影片和社交媒體內容，介紹匡智會學員的工作日常。第三組共18名學生到訪「匡智•手作」與職員互動，親身觀察店內香氣、背景音樂等多重感官元素，如何塑造顧客印象與購物體驗。

創作針對客戶需要的策略

在周教授的指導下，學生憑其洞察力和市場推廣知識，設計出匡智會認為可行性並值得採納方案。課程不僅令學生獲益良多，更證明了匡智會學員具備往往被低估的天賦。匡智會其後把學生的建議，例如海報設計和社交媒體策略運用在廣告和市場推廣規劃中。部份學生更獲匡智會邀請，探討日後落實方案的可能性。

周教授對課程的成果感到自豪。她表示：「課程從一個『理想』的服務學習概念，締造出互惠的結果。許多同學反思後表示，能夠運用所學廣告知識，切實用於提升品牌知名度，並帶來潛在收益，令他們深受鼓舞和充滿自豪感。」

浸大與匡智會自2024年首次簽訂合作協議以來，已合辦14個項目，惠及八間匡智會旗下學校及12個服務單位的超過260名學員，並有逾250名來自浸大四個學院的師生參與，包括文學及社會科學院、工商管理學院、傳理學院，以及創意藝術學院。

浸大與匡智會將建基於過去兩年的合作成果，共同設計學習活動、促進知識和技能交流，為學生和服務使用者提供參與社區計劃的機會。